內(nèi)容消費這方面，用戶永遠都是挑剔的。因為(wèi)內(nèi)容服務大(dà)多(duō)數(shù)是免費的，越是免費的東西，用戶就會(huì)越挑剔（換平台的成本為(wèi)0）。

自媒體(tǐ)時(shí)代公衆号自成一派，它誕生(shēng)于微信生(shēng)态之中，催生(shēng)了一波又一波的內(nèi)容創業神話(huà)。如今爆火(huǒ)的羅輯思維、一條、咪蒙、新世相、差評差不多(duō)都是在這個(gè)生(shēng)态上(shàng)挖掘的第一桶金，然而随着以上(shàng)幾家(jiā)大(dà)号估值紛紛達到數(shù)億甚至更高(gāo)數(shù)字時(shí)，近兩年卻一直未能誕生(shēng)新的爆款公衆号。

不僅如此，據新榜發布的《2017年中國微信500強年報》，公衆号整體(tǐ)平均閱讀數(shù)下降了24%。要知道(dào)，去年微信日活達到10億，本來(lái)是好消息，公衆号閱讀整體(tǐ)反而出現下跌，原因其實是多(duō)方面所造成。

公衆号時(shí)代結束了？

自從互聯網誕生(shēng)以來(lái)，內(nèi)容行(xíng)業就是你(nǐ)方唱(chàng)罷我登場(chǎng)，從最早的電(diàn)子公告欄、BBS、博客，到如今的微博、公衆号、今日頭條、抖音(yīn)，網友(yǒu)似乎非常喜新厭舊(jiù)，各個(gè)社會(huì)化媒體(tǐ)平台類型各領風騷三五年，難道(dào)說公衆号的時(shí)代要結束了嗎？

答(dá)案：并不會(huì)。原因有(yǒu)三：

首先：微信流量優勢，将是公衆号發展最堅挺的支持。公衆号誕生(shēng)之初并沒有(yǒu)明(míng)确的目标，2012年8月，微信公衆号平台上(shàng)線。據負責上(shàng)線的産品經理(lǐ)楊魏茂後來(lái)回憶，公衆号誕生(shēng)之初并沒有(yǒu)什麽遠大(dà)的布局戰略，可(kě)憑借着微信上(shàng)沉澱的龐大(dà)流量支撐，催生(shēng)了一批又一批的大(dà)号。作(zuò)為(wèi)日活10億的大(dà)平台，每天對內(nèi)容的吞吐量仍然非常駭人(rén)。

其次：微信網友(yǒu)閱讀公衆号習慣已養成。從新世相、咪蒙、羅輯思維等大(dà)号上(shàng)用戶的活躍度來(lái)看，在微信上(shàng)打開(kāi)喜歡的公衆号，已成為(wèi)許多(duō)微信網友(yǒu)的一種習慣。正是由于他們的活躍，才有(yǒu)了這些(xiē)大(dà)号動辄數(shù)億的強大(dà)估值。

最後，社交生(shēng)态內(nèi)容的微信公衆号具備獨有(yǒu)的商業價值。社會(huì)化媒體(tǐ)平台的不斷叠代，給了越來(lái)越多(duō)的內(nèi)容創業者“火(huǒ)”的機會(huì)。然而，無論BBS、博客、微博、今日頭條、抖音(yīn)，在商業價值方面微信公衆号都具備着很(hěn)強的優勢。

因為(wèi)在公衆号每個(gè)點擊背後，是一個(gè)又一個(gè)真實的微信網友(yǒu)，因此相比于其它平台的流量，社交生(shēng)态這一特質，讓微信公衆号的每個(gè)點擊都具備了更高(gāo)的商業價值。隻要公衆号商業價值存在，內(nèi)容創業者就有(yǒu)動力源源不斷的進行(xíng)創作(zuò)，有(yǒu)內(nèi)容，微信生(shēng)态就不會(huì)死。

但(dàn)是，公衆号吸引力下降也是不争的事實，那(nà)什麽原因造成了大(dà)家(jiā)對公衆号的視(shì)覺疲勞呢？

傳播鏈條過于單一是問題源頭

雖然，公衆号的火(huǒ)爆多(duō)多(duō)少(shǎo)少(shǎo)有(yǒu)點偶然，楊魏茂透露的消息證實，微信最開(kāi)始并沒有(yǒu)将公衆号作(zuò)為(wèi)一個(gè)非常重要的戰略來(lái)布局，即使到現在，公衆号的地位相比騰訊力推的錢(qián)包、小(xiǎo)程序也要差上(shàng)那(nà)麽一點。

舉個(gè)栗子，訂閱号至今仍然集成在一個(gè)入口內(nèi)，大(dà)部分訂閱号每天隻能發布一次內(nèi)容，服務号每月隻允許發布四次內(nèi)容，以及防誘導規則的限制(zhì)等，都在限制(zhì)公衆号自由發展。原因很(hěn)簡單，就是張小(xiǎo)龍極簡主義作(zuò)祟，從始至終，張小(xiǎo)龍都怕某個(gè)功能泛濫，緻使微信原本社交溝通(tōng)的功能被影(yǐng)響。

理(lǐ)論上(shàng)，這确實符合微信的定位。畢竟功能繁多(duō)的QQ不斷流失用戶，大(dà)家(jiā)主動擁抱微信的理(lǐ)由，就是微信的整體(tǐ)功能設計(jì)更極簡。可(kě)這種“克制(zhì)”也為(wèi)微信公衆号生(shēng)态的正常發展帶來(lái)隐患，其中最關鍵的一條就是傳播鏈條的單一性。

內(nèi)容消費這方面，用戶永遠都是挑剔的。因為(wèi)內(nèi)容服務大(dà)多(duō)數(shù)是免費的，越是免費的東西，用戶就會(huì)越挑剔（換平台的成本為(wèi)0）。由于微信種種維護“社交”核心的規則設計(jì)，導緻公衆号的傳播鏈條及其單一。最早的時(shí)候朋友(yǒu)圈、聊天框分享（微信好友(yǒu)、微信群），這兩個(gè)渠道(dào)基本就是公衆号全部的擴散渠道(dào)。

去年5月18日晚上(shàng)，微信 iOS 版更新了 6.5.8 版本，「發現」頻道(dào)上(shàng)線了“搜一搜”、“看一看”入口。這為(wèi)公衆号的擴散帶來(lái)了新的形式，用戶可(kě)以通(tōng)過搜一搜關鍵詞，或打開(kāi)浏覽看一看裏面的文章去“發現”好的公衆号，而不像此前隻能通(tōng)過朋友(yǒu)圈、聊天框分享有(yǒu)限的方式接觸到公衆号。

然後，作(zuò)為(wèi)一個(gè)公衆号衆多(duō)運營者之一，從一年來(lái)公衆号後台的閱讀、關注來(lái)源的數(shù)據上(shàng)發現，搜一搜、看一看對公衆号的“拉新”極其有(yǒu)限。因為(wèi)本身這兩個(gè)入口就是微信上(shàng)三級入口，用戶需要打開(kāi)微信，點開(kāi)發現，然後再使用搜一搜或看一看才能打開(kāi)入口。這兩個(gè)入口權級過弱，導緻對公衆号的傳播補充非常有(yǒu)限。

我們知道(dào)內(nèi)容平台的傳播鏈條決定自身的天花(huā)闆，既然朋友(yǒu)圈、聊天框分享成為(wèi)唯二主要的粉絲來(lái)源，那(nà)麽決定了在公衆号上(shàng)能夠火(huǒ)爆的內(nèi)容，一定是符合這兩個(gè)傳播渠道(dào)喜好。随着時(shí)間(jiān)的推進，公衆号上(shàng)的內(nèi)容越來(lái)越統一（流量效應），內(nèi)容同質化造成用戶審美疲勞，所以在微信日活不斷暴漲的情況下，公衆号整體(tǐ)閱讀會(huì)出現下跌的怪現象。

如果不能讓微信公衆号的傳播鏈條“豐滿”起來(lái)，其結果将是可(kě)怕的，微信公衆号內(nèi)容生(shēng)态的豐富性會(huì)不斷地縮小(xiǎo)，最終适合社交鏈傳播的娛樂化、标題黨、生(shēng)活化內(nèi)容将統一整個(gè)微信內(nèi)容生(shēng)态。

打通(tōng)騰訊內(nèi)容矩陣：公衆号的新機會(huì)

其實，每個(gè)內(nèi)容創作(zuò)者都希望粉絲沉澱在公衆号上(shàng)，我們可(kě)以看到，許許多(duō)多(duō)內(nèi)容創作(zuò)者在非騰訊系平台發布內(nèi)容時(shí)，也都會(huì)在文章的下方或個(gè)人(rén)介紹裏留下公衆号二維碼或微信号，甚至大(dà)部分網站(zhàn)也在顯要位置防止自己的公衆号入口。其原因很(hěn)簡單，把粉絲留存在公衆号上(shàng)的價值非常高(gāo)。

也就是說，相比于微信公衆号團隊，內(nèi)容創作(zuò)者們更希望粉絲能夠在微信上(shàng)閱讀自己的文章。

一方面，微信也一直謀求公衆号的破局，一方面內(nèi)容創作(zuò)者也希望粉絲能存留在公衆号上(shàng)，怎麽能夠掀起公衆号的第二春呢？

天浩認為(wèi)，最好的辦法就是學習今日頭條和(hé)百家(jiā)号。今日頭條上(shàng)不斷地向我們推薦抖音(yīn)、西瓜、火(huǒ)山(shān)短(duǎn)視(shì)頻，我們從今日頭條上(shàng)關注了這些(xiē)号後，粉絲會(huì)同步到這些(xiē)短(duǎn)視(shì)頻App上(shàng)。而百家(jiā)号也是打通(tōng)的百度App、百度搜索、百度浏覽器(qì)等多(duō)種渠道(dào)，用戶從任何一渠道(dào)關注，各渠道(dào)都會(huì)同時(shí)共享。

反觀騰訊內(nèi)容矩陣卻非常複雜，不僅微信有(yǒu)微信公衆号、QQ有(yǒu)QQ訂閱号，天天快報和(hé)騰訊新聞也都各有(yǒu)自己的體(tǐ)系，如果把微視(shì)、騰訊視(shì)頻也加入進來(lái)，我們會(huì)發現，騰訊各個(gè)內(nèi)容平台都是相互割裂的狀态。

這種內(nèi)容平台的割裂，給用戶發布帶來(lái)困擾的弊端還(hái)是其次。它會(huì)導緻內(nèi)容創作(zuò)者在擴張自我影(yǐng)響力和(hé)粉絲發現好內(nèi)容上(shàng)擁有(yǒu)非常多(duō)的不便，而這種不便在天浩看來(lái)非常沒有(yǒu)必要。例如說，我很(hěn)喜歡在微視(shì)上(shàng)看papi醬，在微信、QQ、騰訊視(shì)頻上(shàng)如果能夠一次關注多(duō)平台共享，其結果對天浩而言是體(tǐ)驗的上(shàng)升，對于papi醬而言也是非常好的舉措，無形中提高(gāo)了騰訊各平台自己的曝光度。

更重要的是，微信公衆号的傳播鏈條就會(huì)無形中的從僅有(yǒu)的幾個(gè)渠道(dào)，輻射到更廣的範圍。一旦公衆号和(hé)騰訊其他內(nèi)容平台的“号”打通(tōng)，也就是說，微信用戶在觀看騰訊視(shì)頻、微視(shì)、QQ看點、天天快報、騰訊新聞時(shí)，也會(huì)在不斷地“關注”公衆号。這樣，我們的公衆号來(lái)源就不僅僅基于社交鏈條，日常內(nèi)容行(xíng)為(wèi)也會(huì)把喜歡的公衆号沉澱下來(lái)。

無論內(nèi)容平台如何變化，無論圖文時(shí)代還(hái)是短(duǎn)視(shì)頻時(shí)代，用戶選擇哪個(gè)平台消費內(nèi)容的初衷都很(hěn)簡單，誰能更好的滿足我的“閱讀”需求，用戶就會(huì)頻繁的登陸哪個(gè)內(nèi)容App。今日頭條僅靠AI算(suàn)法，就已經做(zuò)到了內(nèi)容領域的王者。手握多(duō)個(gè)內(nèi)容矩陣的騰訊，如果把微信公衆号的社交特性與天天快報、騰訊新聞的AI推薦相結合，這種綜合了各方優勢的內(nèi)容生(shēng)态，必然會(huì)更符合用戶的需要，那(nà)麽“豐富”多(duō)元化的公衆号，其用戶活躍度也必然迎來(lái)新的增長。

正如前文所言，由于公衆号背後每個(gè)點擊都是一個(gè)真實存在、擁有(yǒu)無數(shù)好友(yǒu)的微信号，所以無論是企業、內(nèi)容創作(zuò)者，都有(yǒu)極大(dà)地動力将全網所有(yǒu)內(nèi)容的粉絲沉澱到這個(gè)生(shēng)态裏。而且，傳播鏈條的多(duō)元，也會(huì)讓我們公衆号裏的文章內(nèi)容豐富起來(lái)，粉絲來(lái)源不僅限于朋友(yǒu)圈也會(huì)讓公衆号運營團隊釋放手腳。因此，打通(tōng)騰訊內(nèi)容矩陣為(wèi)微信公衆号服務，對于各方都是利大(dà)于弊，而這種打通(tōng)也不會(huì)違法張小(xiǎo)龍“極簡”理(lǐ)念，何樂而不為(wèi)。