現如今，互聯網行(xíng)業對 UI設計(jì)師(shī)的要求已經越來(lái)越高(gāo)，如果還(hái)隻有(yǒu)單一技(jì)能，往往很(hěn)難體(tǐ)現自身的價值。對标國外的公司，産品設計(jì)師(shī)這個(gè) title 對應的工作(zuò)內(nèi)容會(huì)對設計(jì)師(shī)提出更高(gāo)的要求，需要掌握的領域知識越來(lái)越多(duō)，也逐漸成為(wèi)設計(jì)師(shī)提升自己的新标準。

聽(tīng)說阿裏最近也是對設計(jì)師(shī)的崗位模型進行(xíng)了大(dà)的改版，種類繁雜的設計(jì)師(shī) Title 由之前的 UI設計(jì)師(shī)、交互設計(jì)師(shī)、視(shì)覺設計(jì)師(shī)等全部統一成了體(tǐ)驗設計(jì)師(shī)和(hé)創意設計(jì)師(shī)兩類 title。另外所有(yǒu)的設計(jì)部門(mén)也逐步由 UED、UXD 全部改為(wèi)設計(jì)中心或者設計(jì)團隊，可(kě)能也是為(wèi)了順應越來(lái)越國際化的發展趨勢。

那(nà)關于産品設計(jì)師(shī)具體(tǐ)的工作(zuò)落腳點是什麽，更偏重什麽，國內(nèi)很(hěn)多(duō)公司（包括大(dà)廠）也是一直處在摸索的階段。很(hěn)多(duō)時(shí)候，往往是道(dào)理(lǐ)說出來(lái)容易做(zuò)起來(lái)難，比如說産品設計(jì)要具備産品，用研，設計(jì)，動效，開(kāi)發等多(duō)維度能力，感覺就是要做(zuò)一個(gè)全能型選手。

但(dàn)是實際中，人(rén)的時(shí)間(jiān)精力有(yǒu)限，很(hěn)難做(zuò)到面面俱到，也就很(hěn)難像技(jì)能深度專一的崗位那(nà)樣拿(ná)出特别能讓人(rén)眼前一亮的精細化成果，很(hěn)可(kě)能最後他的工作(zuò)會(huì)融入到項目中的各個(gè)環節，起到了很(hěn)好的作(zuò)用，但(dàn)是單獨拿(ná)出來(lái)說的時(shí)候又感覺是泛泛而談，缺乏一定的深度，難以給人(rén)能直觀感受到的作(zuò)品。

可(kě)能是我的道(dào)行(xíng)還(hái)不深，所以我會(huì)覺得(de)其實是容易讓人(rén)迷茫，難以有(yǒu)明(míng)确的目标和(hé)産出。

帶着這種問題，我也跟阿裏的産品設計(jì)師(shī)朋友(yǒu)聊過這個(gè)問題，因為(wèi)阿裏其實很(hěn)早就提出了「全鏈路設計(jì)師(shī)」的概念，所以我覺得(de)或許可(kě)以從他們身上(shàng)找到一些(xiē)答(dá)案。

關于産品設計(jì)如何落地這個(gè)話(huà)題，我們聊了很(hěn)多(duō)，大(dà)體(tǐ)上(shàng)得(de)出來(lái)比較接地氣的結論就是：産品設計(jì)師(shī)更重在項目整體(tǐ)性的想法落實，并不以視(shì)覺設計(jì)作(zuò)為(wèi)唯一衡量标準，然後别的方面技(jì)能也得(de)有(yǒu)一些(xiē)拿(ná)的出手的內(nèi)容，比如交互，産品推進等等。

然後我也想看看國外對于産品設計(jì)這個(gè)崗位有(yǒu)什麽樣的定位，所以找到了今天的這篇文章，原文在 Medium 上(shàng)已經有(yǒu)了12.2K的贊，雖然是在2014年寫的文章，但(dàn)即便是在今天看來(lái)，依然具有(yǒu)一些(xiē)指導意義。原文的結尾，有(yǒu)大(dà)量的留言討(tǎo)論，有(yǒu)同意的也有(yǒu)不同意的觀點，也歡迎感興趣的同學去圍觀圍觀。好了，廢話(huà)不多(duō)說，看譯文吧(ba)。

什麽是産品設計(jì)？

這個(gè)經常被誤解的領域需要一個(gè)正确的定義。

如果你(nǐ)正在閱讀這篇文章，那(nà)麽我猜你(nǐ)很(hěn)有(yǒu)可(kě)能是在科技(jì)行(xíng)業工作(zuò)，渴望參與到互聯網産品的創造中來(lái)。本文旨在讓你(nǐ)深入了解産品設計(jì)師(shī)在這一過程中的作(zuò)用。作(zuò)為(wèi)一名産品設計(jì)師(shī)意味着什麽，答(dá)案是不斷叠代的，我試圖通(tōng)過這篇文章來(lái)傳達這個(gè)被低(dī)估角色的廣度、作(zuò)用和(hé)價值。

1. 産品設計(jì)的範圍更大(dà)

為(wèi)了理(lǐ)解産品設計(jì)師(shī)具體(tǐ)能做(zuò)什麽，我們需要看看一個(gè)優秀的産品設計(jì)師(shī)是由哪些(xiē)設計(jì)能力組成的，又是如何結合到一起的，在協同工作(zuò)時(shí)又能做(zuò)什麽。

交互或者用戶體(tǐ)驗設計(jì)師(shī)，研究行(xíng)為(wèi)模式，探索特定應用流程，解決預先确定的用戶需求，這些(xiē)人(rén)能夠比大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)更快的創建和(hé)叠代解決方案。

圖形或視(shì)覺設計(jì)師(shī)，對外行(xíng)的人(rén)來(lái)說，視(shì)覺設計(jì)是每個(gè)隻要能稱為(wèi)設計(jì)師(shī)都要做(zuò)的事。他們會(huì)關注每一個(gè)像素，創造出有(yǒu)色彩，有(yǒu)深度的作(zuò)品。這些(xiē)設計(jì)師(shī)會(huì)用手繪闆工作(zuò)，他們通(tōng)常會(huì)用 macbook 畫(huà)一些(xiē)寫實的圖标并用在 iOS 中（譯者注：2014年的時(shí)候，寫實圖标還(hái)很(hěn)流行(xíng)）。

動态或動畫(huà)設計(jì)師(shī)，他們是一群很(hěn)酷的人(rén)。如果你(nǐ)正在為(wèi)一些(xiē)華麗(lì)的菜單切換或者有(yǒu)創意的加載動畫(huà)而驚歎的話(huà)，那(nà)就是給這群人(rén)最大(dà)的褒獎。

用戶研究人(rén)員，是一群真正站(zhàn)在用戶那(nà)邊的擁護者們。他們會(huì)深入到客戶的內(nèi)心，提出一些(xiē)用戶遇到的困難并努力尋找解決辦法。他們相信用戶永遠是對的。

數(shù)據分析師(shī)，他們是産品設計(jì)的科學家(jiā)。他們會(huì)去管理(lǐ) A/B測試和(hé)實時(shí)更新的産品，并收集和(hé)理(lǐ)解大(dà)量數(shù)據。他們會(huì)去分析數(shù)據的變化原因，并會(huì)分析出做(zuò)的好和(hé)不好的功能，得(de)出叠代結論。

原型設計(jì)師(shī)，能夠輕松得(de)到手繪的交互體(tǐ)驗，這其實是産品開(kāi)發階段不可(kě)分割的一部分。原型使我們能夠快速低(dī)成本的測試我們的想法，在幾天甚至幾個(gè)小(xiǎo)時(shí)內(nèi)，把15個(gè)潛在的解決方案聚焦到5個(gè)，3個(gè)。

業務分析師(shī)，這些(xiē)人(rén)是會(huì)去分析「我們為(wèi)什麽要這樣做(zuò)？」這樣的問題，并準确判斷每個(gè)決策背後的業務價值。為(wèi)了使正在打造的産品最終能夠成功，必須去理(lǐ)解為(wèi)什麽要創造它。

從傳統意義上(shàng)來(lái)說，這些(xiē)角色定位是相互獨立的，然而，在産品設計(jì)師(shī)的身上(shàng)，這些(xiē)能力都應該具備。

時(shí)代在變化，特别是在科技(jì)行(xíng)業，作(zuò)為(wèi)一個(gè)設計(jì)師(shī)來(lái)說，去拓展自己的技(jì)能範圍已經變得(de)越來(lái)越重要，即使是那(nà)些(xiē)曾經被認為(wèi)不需要設計(jì)師(shī)掌握的能力，甚至還(hái)有(yǒu)一些(xiē)未知的能力方向都需要我們去挖掘。

2. 産品設計(jì)是一整條鏈路

如果你(nǐ)以為(wèi)産品設計(jì)師(shī)隻是把解決方案做(zuò)到更好看的人(rén)，那(nà)最好是再重新審視(shì)一下這個(gè)認知。準确來(lái)說，他們應該是幫助識别，調查和(hé)驗證問題，并制(zhì)定最終的設計(jì)，測試和(hé)推進解決方案的人(rén)。

給一個(gè)産品設計(jì)師(shī)描述一個(gè)解決方案，他們能洞察方案中可(kě)能存在的問題。

面對一個(gè)問題，産品設計(jì)師(shī)會(huì)去分析和(hé)收集現有(yǒu)的用戶數(shù)據，并從業務的各個(gè)環節中盡可(kě)能的找到合适的團隊成員來(lái)進行(xíng)合作(zuò)處理(lǐ)。然後，還(hái)會(huì)與用研的人(rén)討(tǎo)論并制(zhì)定一些(xiē)測試計(jì)劃。産品設計(jì)師(shī)可(kě)能會(huì)工作(zuò)到很(hěn)晚，通(tōng)過不停的草圖構思，畫(huà)線框稿，去探索無限的可(kě)能性。會(huì)把一些(xiē)最有(yǒu)趣的想法原型放在一起，擺在用戶面前進行(xíng)快速驗證。

然後産品設計(jì)師(shī)會(huì)給出幾個(gè)比較完整的設計(jì)概念，并且這些(xiē)概念是能夠處理(lǐ)好目前手頭上(shàng)的問題。對于 A/B測試的形式，時(shí)間(jiān)和(hé)內(nèi)容以及最終的構建和(hé)發布計(jì)劃，都有(yǒu)比較明(míng)确的策略。執行(xíng)中配合開(kāi)發人(rén)員，市場(chǎng)營銷，以确保所要傳達的理(lǐ)念與産品保持一緻。在版本上(shàng)線後，也會(huì)在很(hěn)長的時(shí)間(jiān)內(nèi)繼續關注該産品，跟進數(shù)據和(hé)指标以驗證設計(jì)。

産品設計(jì)師(shī)會(huì)設計(jì)解決方案，直到問題發生(shēng)本質變化。

3. 産品設計(jì)是你(nǐ)的品牌

你(nǐ)的營銷團隊，通(tōng)過各種品牌細節落地，包括信息，廣告，溝通(tōng)，将會(huì)為(wèi)你(nǐ)吸引全世界的用戶群體(tǐ)。但(dàn)如果你(nǐ)的産品沒有(yǒu)實現品牌價值，那(nà)些(xiē)用戶就會(huì)離開(kāi)，相信我。

産品設計(jì)師(shī)是企業所依賴的基礎管理(lǐ)者。你(nǐ)的品牌價值和(hé)實際交付産品之間(jiān)的差異最終可(kě)能會(huì)導緻失敗。這意味着，你(nǐ)的産品設計(jì)團隊與營銷團隊是需要緊密合作(zuò)的，理(lǐ)解他們的工作(zuò)是至關重要的。

大(dà)約在一年前，我們給 Spotify 進行(xíng)了重新設計(jì)。我們重新設計(jì)了 Logo 和(hé)面向消費者的首頁，改進了廣告風格。我們告别了那(nà)些(xiē)陪伴我們很(hěn)久的塗鴉設計(jì)，擁抱了一種新的、更以人(rén)為(wèi)中心的營銷語言。

但(dàn)是在做(zuò)的過程中，我們意識到我們的産品定位與我們的新品牌标識很(hěn)不協調。一些(xiē)潛在的用戶是通(tōng)過一些(xiē)很(hěn)酷很(hěn)時(shí)尚的界面風格所吸引過來(lái)的，但(dàn)是一旦他們真正用起來(lái)後會(huì)發現，裏面的一切看起來(lái)還(hái)是像一個(gè)老舊(jiù)的小(xiǎo)酒吧(ba)那(nà)種格調。因此，有(yǒu)必要花(huā)時(shí)間(jiān)和(hé)精力來(lái)把我們的産品進行(xíng)升級換代，以跟上(shàng)時(shí)代潮流。

4. 産品設計(jì)無法完美解決你(nǐ)的問題

産品設計(jì)師(shī)将會(huì)去解決用戶的問題，并以對你(nǐ)最有(yǒu)利的方式。我剛剛提到「你(nǐ)」，我指的是你(nǐ)自己的事。（譯者注：這裏說的應該是解決用戶問題要與商業利益之間(jiān)取得(de)平衡。）

産品設計(jì)的一個(gè)關鍵之處在于理(lǐ)解每個(gè)決策背後的商業價值。數(shù)據會(huì)告訴我們一切，用戶研究可(kě)以驗證我們的假設，通(tōng)過業務和(hé)一些(xiē)關鍵指标來(lái)衡量我們的貢獻。

5. 産品設計(jì)是自适應的

我們都能感覺的出來(lái)，這是一個(gè)快速發展的時(shí)代。昨天還(hái)認為(wèi)是一件很(hěn)有(yǒu)創意的事，明(míng)天可(kě)能就會(huì)變得(de)很(hěn)普通(tōng)。産品設計(jì)仍然試圖在這個(gè)高(gāo)速發展的世界中尋找自己的位置。我們今天必須要設計(jì)的一些(xiē)平台在幾年前根本就不存在，可(kě)以預見，未來(lái)還(hái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)新的挑戰。

我們需要靈活。我們需要明(míng)白設計(jì)是永恒的，是無形的。我們需要動态的看待平台設計(jì)問題，每解決一個(gè)問題都需要總結一下解決方案，然後不斷去應用，不要為(wèi)每個(gè)平台都去設計(jì)一套解決方案。

最近，我和(hé)Spotify的團隊建立了一個(gè)每周原型研究小(xiǎo)組。每周，團隊的一名成員都會(huì)展示他們正在嘗試的新原型工具或語言，然後我們一起學習基礎知識。我們在這周的休息時(shí)間(jiān)裏都在學習使用它，所以接下來(lái)的一周我們都有(yǒu)一些(xiē)很(hěn)酷的東西可(kě)以展示給其他人(rén)看。到目前為(wèi)止，這是一件非常有(yǒu)趣的事情，每周一次的這個(gè)會(huì)議是我最期待的。我鼓勵所有(yǒu)産品設計(jì)團隊在做(zuò)産品時(shí)都要跳(tiào)出限制(zhì)框架，這是一個(gè)很(hěn)好的方式來(lái)保持你(nǐ)對最新發展的敏感度和(hé)不斷完善你(nǐ)的設計(jì)技(jì)巧。

6. 産品設計(jì)知識需要廣泛被傳播

更确切的說，需要這樣做(zuò)。在我的一些(xiē)觀點中，應該是已經很(hěn)明(míng)确的，我們才剛剛開(kāi)始對産品設計(jì)師(shī)有(yǒu)了一些(xiē)認知。其實大(dà)家(jiā)應該知道(dào)，還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)人(rén)其實是并不清楚産品設計(jì)師(shī)的定位的。

不幸的是，設計(jì)一直被視(shì)為(wèi)一種純粹的美學。「讓它更漂亮就好了」，他們經常在你(nǐ)耳邊說。這是我們必須要去改變的看法，我們是用戶體(tǐ)驗的負責人(rén)。因此，我們需要去教育身邊的人(rén)，不管是上(shàng)遊還(hái)是下遊，關于我們具體(tǐ)能做(zuò)什麽應該做(zuò)什麽，這是我們的責任。

當你(nǐ)招聘一位産品負責人(rén)時(shí)，你(nǐ)可(kě)能會(huì)因為(wèi)這個(gè)人(rén)的涉獵面非常廣，他們了解一些(xiē)前端和(hé)後端的代碼，了解項目的時(shí)間(jiān)、預算(suàn)、業務價值、分析、管理(lǐ)等等能力而想需要這個(gè)人(rén)。當然，面試的人(rén)可(kě)能會(huì)有(yǒu)一份非常亮眼的作(zuò)品集，但(dàn)是他們能在整個(gè)産品開(kāi)發過程中扮演關鍵角色嗎？一個(gè)好的産品設計(jì)師(shī)應該知道(dào)一些(xiē)動效，原型，代碼，用研，視(shì)覺和(hé)交互設計(jì)能力。他們能知道(dào)在什麽階段需要線框圖，而又在什麽時(shí)候去追求像素級别的完美模型。他們知道(dào)什麽時(shí)候該用動畫(huà)展示，什麽時(shí)候用到原型展示。他們知道(dào)如何傳達令人(rén)信服的解決方案。

7. 産品設計(jì)就是這樣

Spotify 的産品設計(jì)團隊已經不知疲倦地工作(zuò)了幾年，讓大(dà)家(jiā)改變（特别是內(nèi)部）對設計(jì)的總體(tǐ)認知，特别是對産品設計(jì)的看法。從一開(kāi)始我們就是一個(gè)高(gāo)度以工程驅動的公司，過程中我們面臨着許多(duō)不容動搖的意志(zhì)和(hé)觀點。

在我工作(zuò)的這段時(shí)間(jiān)裏，我們從一個(gè)主要由純視(shì)覺設計(jì)師(shī)組成的團隊變成了一個(gè)規模大(dà)了近5倍的團隊，團隊的組成也擴展到了由産品設計(jì)師(shī)、用戶研究人(rén)員和(hé)原創設計(jì)師(shī)組成。

我們已經從産品開(kāi)發周期的末尾發展到最前沿，從作(zuò)為(wèi)産品的美容師(shī)的淺層思考到成為(wèi)用戶體(tǐ)驗最重要的策略制(zhì)定者。

朋友(yǒu)們，這就是産品設計(jì)。